Pour accroître des parts de marchés, les entreprises ont souvent, besoin de faire des études de marché, des enquêtes de satisfactions afin d’évaluer les retours clients. Cependant, il n’est pas toujours facile de trouver la plateforme ou la solution idéale pour ce genre d’évaluation. Nous vous proposons 6 solutions pour créer efficacement des questionnaires et des enquêtes en ligne.
Google Forms, un outil simple et gratuit
Google Forms est votre compagnon de collectes de données, d’études de marché ou d’analyses statistiques. Il permet de créer gratuitement des questionnaires qui répondent aux besoins de différentes catégories socio-professionnelles. Il a la particularité de ne nécessiter aucune installation préalable, il s’utilise directement sur Internet.
Avec cet outil, vous disposez d’un large choix entre les questions à choix multiples, de type linéaire, de type date ou heure. Chaque réponse au questionnaire sera enregistrée et hébergée sur votre Google drive.
Vous pourrez ensuite passer à l’analyse des données sous différentes formes avec une vitesse incroyable. Aussi avez-vous la possibilité de partager les données et les analyses avec vos collaborateurs.
Cependant, il est important de tester votre questionnaire sur quelques individus avant de le rendre accessible au grand nombre. Assurez-vous donc d’être simple et explicite pour favoriser la compréhension du questionnaire.
SurveyMonkey, le plus réputé
Survey Monkey est la première plateforme en ligne qui vous aide à collecter et à traiter une large variété d’informations. Cet outil peut vous aider à réaliser une étude de marché au niveau mondial en un temps record. Il vous suffira de cibler votre audience puis de lui faire parvenir votre sondage.
Les résultats de l’analyse vous permettront par exemple d’évaluer la notoriété de votre marque sur le marché. Il dispose aussi d’une grande base de données dans laquelle vous pourrez puiser des informations pour avancer plus rapidement.
Pour vous aider, Survey Monkey dispose d’une large gamme d’outils que sont :
Usabilla by SurveyMonkey ;
Engage
CX ;
TechValidate ;
Apply ;
Wufoo.
Usabilla by SurveyMonkey vous permet de recueillir des feeds backs de vos clients pour améliorer leurs satisfactions. Wufo vous aide dans la création de formulaires personnalisés pour le recueil d’information et paiements. Engage et CX vous permettent respectivement d’accroître la motivation de vos collaborateurs et de fidéliser vos clients.
Par ailleurs, Apply vous accompagne dans la sélection de candidats pour une bourse. Il rationalise la façon dont vous collectez et traitez les demandes de bourses. Il réduit vos applications et automatise les flux de travail.
Typeform, offre une excellente expérience utilisateur
Typeform est un outil en ligne de création de formulaire qui utilise une interface simple et efficace. Il dispose d’une large variété d’option afin d’obtenir un questionnaire sur-mesure, sans limite sur le nombre de réponses et la taille des questions.
Après la réalisation du questionnaire et sa diffusion, vous serez dirigé sur l’interface de la plateforme. Vous y retrouverez toutes les réponses et statistiques de vos formulaires.
L’outil Typeform vous offre la possibilité d’avoir un retour d’expérience sur un produit ou un service. Il vous aide à tester les usages d’un produit ou d’un service avant de le mettre sur le marché. Il est gratuit dans la version de base. Cependant, il reste payant pour les utilisateurs qui souhaitent accéder à plus d’options intéressantes.
Drag’n Survey n’a pas peur d’innover
Élu outil de questionnaire le plus innovant en 2017, Drag’n Survey est le logiciel français qui se place en tête en termes d’utilisation. Il permet de créer rapidement un sondage, des quizz pour encourager un jeu en ligne ou encore de faire une étude de marché.
Avec cet outil, vous pouvez accéder à plus de 20 modèles de questions et plus de 500 questions pour vos sondages. Il vous offre la possibilité de faire parvenir vos questionnaires à un grand de destinataires par mail et sur les réseaux sociaux.
Drag’n Survey dispose d’une version de base gratuite qui limite les réponses par questionnaires à 200. Pour plus d’options vous pouvez opter pour la version plus qui coûte 24 euros ou la version premium qui coûte 49 euros.
Eval&Go, donnez une touche personnelle à votre questionnaire
Eval&Go est un logiciel français de création de questionnaires, de sondage, d’analyse de données et de gestions de contacts. Il propose une multitude de choix dans le type de question pour offrir à l’utilisateur une expérience interactive.
L’outil se différencie des autres plateformes de sa gamme. Il permet l’ajout d’un module de personnalisation du design de votre questionnaire. Cet effet adapte votre questionnaire à l’image de votre entreprise.
Le logiciel dispose d’une version gratuite qui vous limite à 25 questionnaires et à 150 réponses par mois. Si vous êtes intéressé par plus d’option, optez pour la version premium à partir de 19 euros par mois.
GetFeedback pour un rendu visuel très appréciable
GetFeedback est un logiciel de création de questionnaires et de sondage qui vous permet d’améliorer votre taux de réponses et vos performances.
Son objectif est de fournir aux entreprises la meilleure solution de retour client par la création de questionnaire interactif et responsive. L’outil dispose d’une version gratuite et d’une version payante à partir de 44 euros par mois
